المشهد التعاون المشاريع اليوم: غائم والاجتماعية والمحمول

إذا نظرتم إلى قوائمي خمسة – أو حتى أقرب إلى 10 سنوات – كنت انظر عدد قليل من نفس اللاعبين، ولكن أقل بكثير النضج وبالتأكيد تركيز مختلف عندما يتعلق الأمر بالتعاون المؤسسة. على فرضية تستخدم للحكم، وانسحبت الميزات الاجتماعية على – في كثير من الأحيان بشكل غير مريح – على رأس المحتوى الحالي وقدرات إدارة الوثائق، إذا كانت موجودة حتى على الإطلاق. ميزات الجوال – أو على الأقل مفيدة – لم يتم العثور عليها.

في الوقت الحاضر، إصدار سحابة من منصات التعاون المؤسسة غالبا ما يأخذ المقعد الأمامي. وعادة ما يتم تطوير القدرات الاجتماعية أصلا من الألف إلى الياء، وذلك باستخدام أحدث؛ مفاهيم في الأعمال الاجتماعية. وفئات المنتجات الجديدة تماما اتخذت حتى عباءة التعاون الاجتماعي، من الاتصالات الموحدة إلى ملف المزامنة. لا يزال عملاء الجوال الأصلي في طور اللحاق بالركب ولكنهم يتحسنون بسرعة.

ومع ذلك، على الرغم من أنني غمرت باطراد بإعلانات عن العديد من الأدوات والخدمات الجديدة للتعاون في المؤسسة في العام الماضي وحده، للاستعمال الاستراتيجي من قبل الشركات الكبيرة إلا أن قائمة قصيرة من المتنافسين ذوي المصداقية والقادرة تمكنت من الظهور. بعض هذه معروفة جيدا، في حين أن البعض الآخر مألوف في الغالب لعميل المؤسسة.

وهكذا، وبالنظر إلى المشهد المتغير دائما، وأنا سألت بانتظام من كبار اللاعبين في التعاون الاجتماعي للشركات. القائمة أدناه ربما تكون كاملة مثل أي، بالنظر إلى أن هناك عدد لا يحصى من اللاعبين المتخصصة والعروض التي إما لديها مجموعات ميزة قوية أو أفضل وظائف في فئتها، ولكن من غير المرجح أيضا أن يكون الموارد أو المهارات اللازمة لدعم العديد من الاحتياجات التفصيلية عملاء كبيرة في أي وقت قريب.

وكثيرا ما تشمل هذه الاحتياجات قابلية تخصيص واسعة لسيناريوهات الأعمال المحددة والتكامل العميق مع النظم الخلفية القائمة والقدرة على دعم عمليات النشر التي تمتد على عشرات البلدان والمناطق الجغرافية القانونية مع متطلبات الإدارة والتنظيم والأمن والحوكمة المعقدة هذه يستتبع حتما.

ومع ذلك، قبل أن نستكشف المشهد التعاون المشاريع اليوم، وسأكون مقصرا في عدم الإشارة إلى أن اتخاذ قرار بائع / المنتج هو في الواقع بقدر ما يمكن للمرء أن يكون من جعل الخيارات المذكورة ناجحة في منظمة معينة. في الواقع، فإن أهم عوامل النجاح لتكنولوجيا تعاونية جديدة ليست عادة مخاوف تتعلق بالتكنولوجيا على الإطلاق.

على سبيل المثال، تم تحقيق الكثير من الأداء الضعيف المحتمل؛ من نوع رفيع المستوى من أدوات التعاون – الشبكات الاجتماعية للمؤسسات – إذا تم تنفيذ عملية التخرج دون التغييرات الداعمة السلوكية والثقافية والعملية. ونحن ننسى في خطرنا أن التعاون نشاط إنساني أساسي. وهذا يعني ضمنا أن أي استخدام للتكنولوجيا التمكينية دون أن يأخذ في الاعتبار كيف يقوم الناس فعلا بعملهم، وميولهم لتبادل المعلومات والتفاعل مع بعضهم البعض، وعلى وجه الخصوص كيف التكنولوجيا المقترحة سوف تمكينهم وتغيير سلوكهم التعاوني للأفضل / الأسوأ ، لا بد أن يخيب.

ومع ذلك، يمكن تعزيز التعاون بين القوى العاملة إلى حد كبير من خلال التكنولوجيا التمكينية الصحيحة التي (1) تنهار بشكل فعال الوقت والمسافة، 2) تحدد مسارات رقمية واضحة من شأنها تحسين النتائج القائمة على الفريق، و 3) يجعل المعلومات الصحيحة والناس من السهل العثور عليها أينما وكلما يحصل العمل في المنظمة. في حين أن محاذاة التكنولوجيا مع بقية المنظمة هو دائما مرغوب فيه، في الواقع، والحل الذي يوفر أدنى الاحتكاك وأعلى التمكين من التعاون لديه أكبر قيمة الأعمال في تجربتي.

لذلك مع ذلك للخروج من الطريق، دعونا نركز على العروض. وفيما يلي أهم اللاعبين اليوم – حسب الترتيب الأبجدي من قبل بائع – استنادا إلى تجربتي الشخصية في ما العملاء تركز حاليا على في تقييم المنتجات والمقارنات. يرجى ملاحظة هذه القائمة هو القصصية وغير شاملة، ولكن أعتقد أنه يغطي غالبية اللاعبين الكبار في الفضاء اليوم. وأود أيضا أن نلاحظ أن هناك نزعة واضحة من الشركات الكبيرة المنشأة لشراء ما يصل الباعة التعاون صغيرة مرة واحدة لديهم أي مقياس من النجاح، لذلك حذار المشتري.

صندوق. واحدة من الشركات الناشئة التعاونية أفضل تمويلا، وهذا نسبيا نسبيا اللعب النقي عرض سحابة تركز على الملفات كمركز للتجربة التعاونية. تقدم إدارة المحتوى ومساحات العمل عبر الإنترنت، صندوق يقدم العديد من الطرق المختلفة للتفاعل مع الملفات في حين تقدم الأمن على مستوى المؤسسة أن أقسام تكنولوجيا المعلومات تصر على هذه الأيام. الوصول عبر الهاتف النقال هو جيد جدا مع تطبيقات على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية والروبوت. يوفر المربع أيضا التكامل الجاهز مع غوغل أبس و ساليسفورس و نيتسويت بالإضافة إلى واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لاحتياجات التكامل المخصصة. وقد كان مربع رحلة كبيرة على مدى العامين الماضيين وأصبحت بسرعة واحدة من المعايير للتعاون القائم على ملف المؤسسة في السحابة.

سيتريكس بوديو. أقل شهرة من العديد من سرادقات كبيرة في الفضاء التعاون المؤسسة، وقد جعلت سيتريكس منذ فترة طويلة اسما لنفسها مع مجموعة متنوعة من الاتصالات والشبكات القائمة على حلول للشركات. بوديو هو بيئة التعاون القائم على مساحة العمل التي تؤكد إدارة المشروع، جنبا إلى جنب مع جميع ميزات الشبكات الاجتماعية المعتادة. وإدارة علاقات العملاء، والتجنيد، وإدارة الحدث هي أيضا حالات الاستخدام الأساسية. مثل بعض من أفضل العروض الأخرى، بوديو لديه متجر التطبيقات حيث يمكن للشركات العثور على وحدد قوالب لأنواع أخرى من العمليات التجارية التعاونية. حيوية، بوديو يسمح أيضا للتعاون تحدث عبر جدار الحماية مع العملاء والشركاء التجاريين، والقدرة الناشئة الساخنة التي تتيح للشركات الوصول إلى بعض من أعلى سيناريوهات تعاونية قيمة. التطبيق المحمول بوديو هي واحدة من عملاء التعاون المؤسسة الأكثر تقييما للغاية في المتجر دائرة الرقابة الداخلية. واحدة من نقاط قوة بوديو هي تجربة سيتريكس الواسعة مع الشبكات السحابية والمؤسسية، ولكن الشركة قد قطعت أعمالها لكي تنمو خارج عملاء سيتريكس الحاليين.

سيسكو ويبيكس سوسيال. وقد تم مؤخرا إعادة تسمية الشبكة الاجتماعية للمؤسسات المعروفة سابقا باسم “كواد”، ولكنها لا تزال واحدة من أكثر الشبكات شمولا، مع دعم غني للمجتمعات المحلية والبريد الإلكتروني وإدارة المحتوى. ويبيكس الاجتماعية أيضا تبرز من حزمة مع دعم قوي والتكامل مع الاتصالات الموحدة. كما أن لديها بعض من أقوى قدرات المحمول عموما. في حين أن سيسكو قد واجهت تحديا واضحا في الوصول في وقت لاحق من اللعبة من بعض من كبار المنافسين لها، فإنه لا يزال واحدا من العروض أكثر إقناعا، على الرغم من بوديو، فمن المرجح أن يتم العثور عليها في عملاء سيسكو ملتزمة من أي مكان آخر، في الوقت الراهن.

التعاون؛ ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟؛ برامج المؤسسة؛ التفاح يعطي ميزات التعاون إيورك؛ التعاون؛ مايكروسوفت لتعزيز قدرات فريق التعاون سكايب لاتخاذ سلاك؛ التنقل؛ الحكومة البرازيلية يمكن حظر ويز

النضج، الاجتماعية، موبايل، و سحابة التركيز التعاون اليوم

عب كونكتيونس. في هذه المرحلة على الأرجح السيدة الكبرى البارزة للتعاون في مجال الأعمال، وقد ذهب عب كونكتيونس من خلال عملية طويلة من التطور والنضج للوصول اليوم كما الأحذية في على قائمة قصيرة من أي جهد كبير اختيار المؤسسة التعاون. تتجاوز عب كونكتيونس الشبكة الاجتماعية للمؤسسات الأساسية وتقدم التكامل الكامل مع التجربة التعاونية بأكملها، بدءا من البريد الإلكتروني وإدارة المحتوى إلى الاتصالات الموحدة وجميع أجنحة إنتاجية المكاتب القياسية. توفر كونكتيونس مجموعة الميزات الموسعة التي تتوقعها من إحدى مجموعات التعاون الأكثر نضجا والمتقدمة للمؤسسات، بما في ذلك التحليلات الاجتماعية وتكامل الإنترانت وواجهات برمجة التطبيقات. كما كنت تتوقع، دعم المحمول ممتازة كذلك. قد يكون الحجم الهائل والبصمة التكنولوجية ل كونكتيونس شاقة بالنسبة لأي شخص ولكن المؤسسة الكبيرة، ولكن مرة أخرى، كونكتيونس حول قدر الإمكان أدوات التعاون المؤسسة تأتي هذه اليوم.

جيف منصة الأعمال الاجتماعية. أكبر لاعب في الجزء العلوي من الفضاء الذي هو مخصص حصرا للشبكات الاجتماعية للشركات، وقد جيف منح مكانة كبيرة ومحترمة مع العملاء كبيرة وغيرها التي تقدر عروضها المكررة ومتطورة. بنيت من الألف إلى الياء الاجتماعية، و جيف منصة الاجتماعية يلعب في المجالات الاستراتيجية المعتادة مع التأكيد أيضا ما قلة من الآخرين تفعل: التركيز المتعمد على نتائج الأعمال منظم في كرم، وخدمة العملاء، ومشاركة الموظفين. جيف لديها متجر التطبيقات مع عدد متزايد من التطبيقات لجعل من الممكن للانخراط في أنواع كثيرة من النشاط العمل الحق في بيئة تعاونية. كما أن المنصة لديها ميزات التكامل قوية، ومجموعة متزايدة من قدرات التلعيب، وتطبيقات المحمول المتطورة على نحو متزايد.

ميكروسوفت شاريبوانت و يمر. في شاريبوانت، مايكروسوفت لديها أكبر وجود لأي أداة تعاونية في المؤسسة، باستثناء البريد الإلكتروني ربما، حيث أنها أيضا لاعب أعلى. ومع ذلك، شاريبوانت منذ فترة طويلة منصة لإدارة الوثائق، وعلى هذا النحو كان بطيئا في تطوير أحدث الميزات التعاونية التي تنطوي على الشبكات الاجتماعية، ملف المزامنة، والرسائل خفيفة الوزن. في حين أنه يمكن أن تضاف مع منصات مثل نوسغاتور، والتي تضيف العديد من هذه القدرات “المفقودة”، استحوذت مايكروسوفت يمر العام الماضي كحل لمعالجة بعض هذه العيوب من تلقاء نفسها. في حين أن مايكروسوفت نشرت مؤخرا قليلا من المعلومات حول كيف تعتزم التوفيق بين ودمج المنصة اثنين، وكلاهما له اختراق واسع النطاق في السوق، لجنة التحكيم هو خارج على بالضبط مدى فعالية الجهد سيكون في نهاية المطاف. ومع ذلك، فإن معظم الشركات لديها بالفعل منصة واحدة أو كلتيهما، ويجب أن تكون أي استراتيجية تعاون مؤسسية واضحة حول كيفية إشراكها، أو لا. ومع ذلك، فإن كلا النظامين عبارة عن منصات قوية لكفاءاتهم الأساسية، على الرغم من أن الدعم المتحرك ل شاريبوانت لا يزال ضعيفا جدا، ولا يزال يمر يفتقر إلى التطور المؤسسي. يتم تقديم الدعم السحابي ل شاريبوانت من خلال أوفيس 365، في حين يمر منذ فترة طويلة سحابة الأصلية ولها دعم المحمول جيدة جدا.

ساليسفورس الدردشة. الميزات الاجتماعية المضافة إلى ساليسفورس في شكل منصة تشاتر كانت تهدف إلى مسار لإنشاء الفيسبوك للمشروع، على الأقل في الأصل. تشاتر لديها وجود قوي في السوق وأنا أسمع أحيانا من مديري تكنولوجيا المعلومات التي تشعر بالضغط من فرق المبيعات الخاصة بهم لنشر المنتج على نطاق أوسع. بدأت الدردشة كشبكة اجتماعية مؤسسية ولكنها أساسية في السحابة في تجسيدها الأول، إلى منافس أقوى بكثير في الآونة الأخيرة مع؛ الإفراج عن مجتمعات الدردشة؛ والذي يسمح للموظفين والشركاء والعملاء للتعاون معا، قضية استخدام رئيسية كما لقد أشرت أعلاه. تشاتر لديها مجموعة متزايدة من قدرات الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك دعم سير العمل، إم، مشاركة الملفات، والمرشحات المحادثة الذكية. تتوفر للعملاء المحمول قادرة أيضا.

كيفية اختيار منصة تعاونية: تلبية احتياجات العمل

ساب جام. واحدة صعبة لاتخاذ قرار لدمج على هذه القائمة، ساب جام هو أحدث مشارك في هذه القائمة، التي؛ أنا غطت بالتفصيل هنا في أكتوبر الماضي. ومع ذلك أعتقد أنها واحدة أن العديد من المنظمات سوف تنظر على الأقل، بالنظر إلى نسبه، والطموح، والدعم من إحدى الشركات التي يفهم الاجتماعية عندما يتعلق الأمر بالتطبيق على أعمالهم (أنا لمحة عن شبكة المجتمع ساب مثيرة للإعجاب كما حالة الافتتاح دراسة كتابي الأخير عن الأعمال الاجتماعية.) بالإضافة إلى العروض المعتادة، ساب جام يتضمن الحلول المصممة مسبقا لحالات استخدام الأعمال ذات القيمة العالية في التسويق والمبيعات والموارد البشرية، وخدمة العملاء، وغيرها.

وبالنظر إلى العدد المتزايد من الخيارات الجيدة في مجموعة واسعة من نقاط الأسعار ومجموعات الميزات، أرى أن معظم جهود الاختيار من أجل حلول التعاون في المؤسسة تستخدم في نهاية المطاف أحد العدستين لجعل الخيار

1) مجموعة المطلوب من الميزات المستهدفة التي يعتقد أن المطلوب داخل المنظمة مثل تبادل الوثائق، والمدونات الصغيرة، والأخبار الإخبارية، مزامنة الملفات، أو الوصول إلى المعرفة المتنقلة، جنبا إلى جنب مع دعم القدرات التقنية مثل تكامل التطبيق، والبحث، وأجهزة التحكم الإدارية، والحكم الميزات.

2) مجموعة أكثر تجريدا من متطلبات العمل المختارة لمعالجة قائمة من التحديات الوظيفية طويلة الأمد مثل ضعف التعاون، وتحسين الوصول إلى المعرفة، وخفض تكاليف السفر، أو تسريع عمليات الأعمال.

في بيود اليوم و بيوا العالم، يمكن للعمال الوصول بسهولة إلى التطبيقات التي تلبي احتياجات النقطة الخاصة بهم، حتى لو كان شظايا المشهد المعلومات للمؤسسة. ولكن هذا الأخير من اثنين من العدسات أعلاه هو منظور من الشركات التي لا تزال لديها أكبر تأثير من خلال جلب الحلول التكنولوجية التي تحل قضايا محددة ومستمرة لمجموعة واسعة من الأعمال.

ومع ذلك، بعد أن شاركت في عدد من المواقف منصة التعاون بين الشركات على مر السنين، ويمكنني أن أشهد على هذا: وجود فهم واضح ل) كيف العمال الخاص بك سوف تستخدم في الواقع الأدوات، ب) تعظيم تأثيرها من خلال التفكير تصميم متعمد عندما يتعلق الأمر لتمكين الميزات الرئيسية، ثم ج) اختبار الأدوات في ظل هذه الظروف هو السبيل الوحيد للحصول على فرصة جيدة للعثور على حق مناسبا. وإلا الموظفين سوف يخدم نفسه بشكل متزايد مع كونتيس الحرة وسهلة الاستخدام والتطبيقات وجدوا أن حل حقا مشاكلهم.

بعد كل شيء، تظهر البيانات الأخيرة أن أعلى أداة التعاون للشركات اليوم قد يكون في الواقع الفيسبوك، استنادا إلى الاستخدام في العالم الحقيقي. أنا لا تزال تواجه مديري الموارد البشرية الذين وجدوا أنه من الصعب العمل لوقف هذا دون بديل مقنع. وبدلا من ذلك، من المحتمل أن تكون الشركات أفضل بكثير من الاستثمار في الوقت الحقيقي في إيجاد الحلول التي تلبي حقا احتياجات العمال من أجل التعاون مع خلق التغييرات الاستراتيجية الصحيحة في الأعمال التجارية لتحقيق النجاح على الأرجح. ثم، وبعد ذلك فقط، يقود التبني في بيئة أكثر تقبلا وفعالية.

 قراءة

رحلة العملاء الرقمية الجديدة: عبر قناة، المحمول، والاجتماعية، والخدمة الذاتية، وتشارك

كل ذلك معا الآن: التعاون سحابة والاجتماعية والمستندات

تقارب المحمول والاجتماعية: معركة تكنولوجيا المعلومات المقبل

ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟

أبل يعطي ميزات التعاون إيورك

مايكروسوفت لتعزيز قدرات فريق التعاون سكايب لاتخاذ على سلاك

يمكن للحكومة البرازيلية حظر ويز

Refluso Acido